Giovedì 12 Giugno 2008 21:15
Il pacchetto in questione tramite i menu Gestione, Tabelle anagrafiche, Tabelle dei Comuni, Stampe, Salvataggi e Servizi, consente la gestione completa del cliente di protesi acustiche.
L'azienda venditrice con più di una sede operativa potrà essere agevolmente gestita con l'anagrafica filiali che permette la separazione dei clienti con la loro storia di rapporti con la sede e con i venditori, questi ultimi sono sottoposti ad un controllo capillare tramite la gestione relazioni: pensata come un rapportino di visita una volta compilato da tutti gli agenti consente di valutare l'operato del singolo venditore e l'avanzamento del rapporto tra l'azienda ed il cliente.
Il cliente nasce come 'potenziale' e può essere sottoposto ad una serie di mailing pilotati dall'anagrafica clienti, tramite un wordprocessor esterno, come Word per esempio, si possono fondere i dati dell'anagrafica con eventuali lettere mirate. L'anagrafica clienti permette anche la memorizzazione esami audiometrici e anamnesi e soprattutto la gestione contatti, la quale permette di seguire l'operato del personale addetto e gli appuntamenti futuri.
Dopo che un cliente acquista una protesi i suoi rapporti con l'azienda venditrice possono essere seguiti tramite gli archivi anagrafica prodotti, vendite apparecchi acustici, pratiche Usl, assistenze effettuate sulle protesi.
Naturalmente il programma tiene traccia sull'anagrafica clienti, tramite l'anagrafica medici e l'anagrafica del personale, eventuali riconoscimenti ai segnalatori.
Il programma comprende anche un semplice carico/scarico di magazzino tramite movimenti con quantità ma senza valore.
Gli altri archivi di appoggio che completano l'applicazione sono l'elenco comuni solo Sicilia e tutta Italia, per una rapida decodifica di CAP e provincia forniti già caricati e pronti all'uso con facile possibilità di integrazione e modifica, le tabelle segnalatori, tipo pubblicità, tipo pagamento, e causali di magazzino.
Il programma è inoltre anno 2000 ed Euro compatibile, possiede potenti funzioni di ricerca e gestisce diversi profili e parametri di stampa con anteprima della stessa.
E' prevista l'esecuzione in rete su piattaforma DOS con interfaccia stile Windows 95 e compatibilità con Windows XP.